Hier finden Sie Informationen zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung bei Sicherhaus.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Bestellung und Bestätigung der Zahlung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands normalerweise weitere 3–5 Werktage.

Die voraussichtliche Gesamtzeit von der bestätigten Zahlung bis zur Zustellung beträgt somit 4–7 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Checkout angezeigt. Sie können den Gesamtbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.

Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter support@sicherhaus.shop. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob eine Änderung möglich ist.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es durch ein erhöhtes Versandaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere Transportprobleme zu Verzögerungen kommen.

Wenn uns eine Verzögerung Ihrer Bestellung bekannt wird, informieren wir Sie über die verfügbaren Kontaktdaten. Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Falls Ihre Bestellung beschädigt oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@sicherhaus.shop. Geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Fotos des Artikels und der Verpackung können bei der Bearbeitung helfen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unabhängig von einer Meldung oder der Bereitstellung von Fotos bestehen.

Rückgaben

Sie können alle Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur Rückgabe anmelden. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist vollständig kostenlos. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten.

Sicherhaus
Rosental 1A
28359 Bremen
Deutschland

E-Mail: support@sicherhaus.shop
Telefon: +49 151 2551 5430